Ontem passei a tarde no centro de Petrópolis. Um dos pontos altos da programação foi visitar o Café Carioca que, já há quase dois anos, faz muito sucesso. Trata-se do empreendimento do ex executivo da Vivo, Leonel Torres e de sua mulher Sandra.

Conheci-o como gerente da loja daquela empresa em Petrópolis. Precisei resolver um problema com o meu celular no meio de um feriado prolongado e, enquanto ele gerenciava aquela loja, nunca mais fui a nenhuma outra no Rio. Leo (como é conhecido) me encantou com a forma com que me atendeu. Apesar de nunca nos ter visto antes, nos fez sentir na Suíça, num hotel cinco estrelas! Um fenômeno no quesito, atendimento ao cliente!

Fiquei tão encantado com a forma com que ele gerenciava aquela agência que o convidei para escrever um artigo em meu blog onde ele revelou parte do seu sucesso como gestor. Clique aqui para ler:

Não tardou o transferiram para o Rio. Em pouco tempo alcançou os primeiros lugares daquela empresa repleta de métricas de desempenho chegando a conquistar diversas premiações.

Mas aí, seu espírito empreendedor começa a falar mais alto. Recém casado com uma ex gerente daquela empresa – Sandra – e com uma filha pequena para criar – Giullie – percebe o quanto a cidade grande tem para apequenar até fazer desaparecer os nossos verdadeiros sonhos. Em plena crise, pede demissão, causando espanto no RH da organização, e muda de vida. Solta as amarras da pseudo e frágil segurança que as grandes organizações oferecem (não raro, às custas do sangue e da alma de seus “colaboradores”).

Seu novo destino? Petrópolis. Objetivo? Abrir um dos mais aconchegantes espaços, no Centro daquela cidade: o “Café Carioca”. Escutando seu relato, novamente me encantei. Me narrou, em detalhes, como planejou tudo incluindo a decisão sobre o local, o ponto. Contou, pessoalmente, o fluxo de gente circulando pela rua, em diversos horários e por todos os dias da semana. Como negociou com os fornecedores a montagem da loja e outros que tais que só quem conhece o varejo é capaz de aquilatar. Uma verdadeira aula de planejamento conjugado com ação! Em apenas dois anos já recusou um sócio investidor querendo abrir diversas lojas e dois pedidos de franquia de sua marca.

O que faz os grandes empreendedores terem sucesso não é voar por voar. Mas sim não se deixar levar pela falsa ideia do sucesso fácil e pela maldita vaidade, tão frequente em casos de sucesso inicial. Alçar voo é fácil. Mas alçar voo com segurança é para poucos.

Parabéns Leo e Sandra, cada vez mais sucesso! Vocês em breve estarão em diversas cidades e quem sabe também em diversos países!?

Àqueles que não conhecem o Café, não deixem de fazê-lo. Um lugar super aconchegante onde se pode bem verificar o dedo deste competente empreendedor e também gestor, características raramente comuns à mesma pessoa.

Se tiverem também a sorte de conhecerem o Léo, não deixem de se deliciarem e aprenderem um pouco de empreendedorismo com as suas histórias! Histórias de sucesso de que tanto necessitamos acreditar ser possível nos conturbados dias de hoje.